Dit team er sandsynligvis ikke et team. Og selv hvis det er, mangler I tre af de fem ting, der afgør, om I lykkes. De fleste teams fejler, før de overhovedet begynder. Harvard-forsker Richard Hackman brugte årtier på at studere tusindvis af teams fra topledergrupper, kirurgiske teams til cockpit-besætninger, efterretningstjenester, ishockeyhold og kammerorkestre.